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    “游客投诉了，她哄骗游客购买了很多翡翠。”

    “彩云城开了十几年了！堂堂的四A景点！是白晶晶批的吗？那个四A景区不堂而皇之地在那里，那个点没写进行程中，这样的价格和线路不大行于世，导游能自己把游客带进去吗？凭什么处罚她？我问你们，凭什么停她的团？”

    工作人员头都大了。

    “赶紧让执法总队撤销处罚！”何欢坐下，不走了。

    大家面面相觑，主任看着这刺头，连忙报告局长。局长正夸他呢！现在让他自己来面对这云州光荣！导游榜样吧！

    一会儿，主任把他带到执法总队，局长坐在里面，笑眯眯地指指旁边座位，“小白龙，来，坐。”

    何欢走过去坐下，端起面前的水杯，咕都咕都喝光。

    局长温和道：“现在说说吧，怎么回事儿？”

    “白晶晶带团去彩云城，整个团买的东西全退了。还被停团处罚。我就想知道，这彩云城不是导游开的，这彩云城不是导游加的点，是明明白白写进线路里的！是正规旅游合同！为什么就处罚她？她做错了什么？”

    执法总队都低下头，挠鼻子的挠鼻子，看地板的看地板。

    局长看看队长，他也不是事无巨细都管啊！

    执法总队长说：“具体情况就是白晶晶带游客去买翡翠，一直讲翡翠的故事，买了之后又夸她们买的东西好。但是游客回去找人鉴定呢，就说比外面贵了几倍。就退了。就投诉她哄骗游客。”

    “好！她不哄骗游客！像我那样，告诉游客，这是假的！比外面贵几倍！然后也像我一样，等着被打吗？导游到底做错了什么啊？”

    大家都不说话。

    局长看着他，“那你的意见是怎样？”

    “撤销对她的处罚。”

    总队长道：“小白龙，这个令出必行，处罚怎么能随便撤销呢？那不儿戏吗？”

    “儿戏的是你们！”何欢大声道，“购物店的东西要不是假的就是比外面贵几倍，存在这么多年了！游客投诉就处罚导游！

    购物店是导游开的？导游审批的？导游制定的线路？导游给大家背了这么多年锅，还不够吗？”

    “这个……”局长道，“吃住行游购娱，都是旅游要素。确实，这些年，无论各地，都是靠购物店来撑起整个旅游市场的。

    彩云城也确实是一个定点的购物店。它的东西也是真的。至于价格，市场经济，买卖自愿。”

    “买卖自愿，白晶晶也没强迫他们买啊！他们买的时候也是自愿的啊！为什么游客一投诉，就处罚导游？”

    大家看着他，不知道说啥。

    何欢点点头，“好！那我还是发到网上，现在不上网都管不了是吗？”

    “小白龙！”大家都惊呆了。

    彩云城包括庆风来都属于云州最大的旅游集团。也确实靠旅游成了最大的旅游企业，也确实养活了很多旅行社和导游，繁荣了本地经济。

    这玩意儿太复杂了。

    局长头疼地看着他，挥挥手，示意大家出去。

    大家都出去了，局长看着他，“小白龙，这事儿你不能发上网。这牵涉太大了。彩云城是正规的四A景点，也是这些年游客必去景点。

    它就在去石头城的路上嘛。包括庆风来，也是必去的。确实是靠旅游积累了资本，现在也在转型，从旅游商品走品牌化路线。

    有些东西，你说它比外面贵几倍，你买了觉得吃亏，但要是它是一个品牌，请明星来代言了，它贵几倍你也不觉得亏了，还会觉得有面子。是不是？”
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